Usuários do PayPal são pegos de surpresa com mudança
PayPal limita pagamentos na Steam no Brasil, afetando compras de jogos em diversas moedas.
Jogadores brasileiros que tentam comprar jogos na Steam utilizando o PayPal foram pegos de surpresa. Desde julho de 2025, a processadora de pagamentos restringiu a utilização de sua plataforma para compras na loja da Valve em várias moedas, incluindo o real brasileiro, deixando disponíveis apenas algumas opções internacionais, como dólar americano, euro, libra esterlina, dólar canadense, iene japonês e dólar australiano.
Conteúdo do artigo:
A situação gerou confusão e indignação entre os usuários, que se depararam com a mensagem:
“No momento, o PayPal está indisponível no seu país.”
O alerta é diferente do comunicado oficial detalhado compartilhado por usuários em fóruns como o subreddit r/pcgaming, onde relatos explicam que a Valve recebeu, em julho, a notificação do PayPal de que seu banco adquirente para determinadas moedas havia encerrado imediatamente o processamento de transações para a Steam.
Leia mais: PayPal World une Mercado Pago e carteiras digitais globais
Confusão sobre responsabilidades
Um caso notável veio da Polônia, onde um usuário entrou em contato com o PayPal local para esclarecer a situação. A atendente alegou que a Steam teria removido a opção de pagamento para incentivar o uso do saldo da conta, contradizendo a nota oficial da Valve. O episódio terminou de forma tensa, com a atendente encerrando a ligação após o usuário questionar a divergência.
A indisponibilidade do PayPal no Brasil se soma a uma tendência global de restrições para pagamentos de determinados conteúdos e moedas, complicando a experiência de compra para os jogadores.
Ligação com remoção de jogos adultos
A restrição do PayPal ocorre em um contexto delicado envolvendo a remoção de jogos adultos na Steam. Em 2025, a ONG australiana Collective Shout pressionou processadoras de pagamento sobre títulos que apresentavam violência sexual contra mulheres. A iniciativa levou a exclusões de jogos na Steam e no marketplace indie Itch.io, com a cofundadora Melina Tankard Reist afirmando:
“Elas [as empresas] reconheceram que suas marcas estavam sendo manchadas pelo fato de a Steam hospedar jogos com temas de estupro, tortura sexual, incesto e abuso sexual infantil.”
A pressão das processadoras de pagamento, incluindo o PayPal, provocou mudanças nas diretrizes da Steam, obrigando desenvolvedores a seguir as políticas das empresas financeiras. No caso do Itch.io, todos os jogos pagos com conteúdo adulto foram desindexados temporariamente, enquanto a plataforma busca reintegrar os títulos sem perder o suporte dos meios de pagamento.
Mastercard e papel indireto na remoção
Embora a Valve tenha mencionado que a Mastercard teria sido um dos motivos indiretos para a exclusão de jogos adultos, a empresa negou responsabilidade sobre a decisão. O episódio evidencia a influência crescente das processadoras de pagamento sobre conteúdos digitais e políticas de marketplaces, impactando tanto consumidores quanto desenvolvedores de jogos.
Reações dos usuários
Os jogadores ao redor do mundo reagiram à medida com críticas e protestos. Alguns acusam as empresas de censura e incentivam boicotes, argumentando que a mudança limita a liberdade de escolha e a conveniência do pagamento.
No Brasil, até o fechamento desta matéria, a assessoria do PayPal não havia se manifestado oficialmente. O Canaltech informou que atualizará a reportagem caso haja posicionamento da empresa.
Impacto prático para os jogadores brasileiros
Para os usuários que tentam comprar jogos com PayPal, a restrição significa que será necessário recorrer a alternativas, como:
- Cartões de crédito internacionais;
- Saldo da Steam Wallet;
- Outras plataformas de pagamento compatíveis com a loja.
A medida também afeta compras de jogos indie e títulos lançados recentemente, criando obstáculos para quem busca adquirir conteúdo de forma rápida e segura.
Contexto do mercado de pagamentos e jogos
O episódio evidencia como decisões de processadoras de pagamento podem influenciar o mercado de games, principalmente plataformas globais como a Steam, que atendem milhões de usuários em diferentes moedas e regiões.
Especialistas em economia digital apontam que mudanças em regras de pagamento podem impactar o fluxo de receita das plataformas, além de alterar a percepção de confiabilidade por parte dos consumidores.
Expectativas e próximos passos
O futuro próximo dependerá de negociações entre PayPal e Steam. Há expectativa de que a Valve encontre soluções alternativas, como contratos com outros bancos adquirentes ou ajustes no sistema de pagamento, para retomar a operação completa no Brasil e em outras regiões afetadas.
Enquanto isso, consumidores e desenvolvedores de jogos permanecem atentos às atualizações da empresa, buscando alternativas que garantam acesso seguro e ágil aos produtos digitais.
Com informações de: Canaltech
