Golpistas usam contas verificadas no WhatsApp para se passar por transportadoras
Nos últimos meses, uma nova modalidade de golpe vem assustando usuários do WhatsApp no Brasil. Cibercriminosos estão utilizando contas verificadas da plataforma para se passar por transportadoras e induzir as vítimas a pagarem uma falsa taxa de liberação de produtos via Pix.
A empresa de segurança digital Kaspersky identificou pelo menos 50 domínios envolvidos nessa fraude, a maioria deles registrados recentemente em julho de 2025.
Leia mais:
Comprar com CPF em supermercados em 2025 traz vantagens; descubra quais
Agosto de 2025: feriados municipais nas capitais do Brasil
Como funciona o golpe das contas verificadas
Uso de contas oficiais para ganhar credibilidade
O diferencial desse golpe está no uso de contas com selo de verificação do WhatsApp, que tradicionalmente indicam autenticidade. Os criminosos se passam por transportadoras legítimas, muitas vezes apresentando dados que confirmam compras realizadas pela vítima.
Segundo a Kaspersky, esses dados provavelmente são obtidos por meio de vazamentos de empresas terceirizadas que atuam na logística e entregas para e-commerces.
Indução ao pagamento via Pix
Após estabelecer contato e parecer legítima, a conta fraudulenta envia um link e solicita o pagamento de uma suposta taxa para liberar a entrega do produto.
Esse valor deve ser pago por Pix para uma conta registrada em nome de outra empresa, geralmente uma fintech, dificultando o rastreamento dos criminosos.
Exemplo de abordagem
O contato é feito via WhatsApp e pode parecer bastante convincente. O golpista menciona detalhes reais da compra, informa o valor a ser pago e apresenta prazos para urgência, tentando pressionar a vítima a agir rapidamente. Essa tática eleva a chance de sucesso do golpe.
Por que o golpe é eficiente?
Falsificação do selo de verificação não é nova
De acordo com Fabio Assolini, diretor da Equipe Global de Pesquisa e Análise da Kaspersky para a América Latina, o uso de símbolos e recursos que conferem “legitimidade” aos golpes não é novidade.
Desde 2010, golpistas têm utilizado falsificações de cadeados em navegadores e até números telefônicos oficiais para enganar o público.
Flexibilização na obtenção do selo do WhatsApp
A Kaspersky aponta que uma das causas para o aumento dessas fraudes é a flexibilização das redes sociais na concessão do selo de verificação, que atualmente pode ser adquirido mediante pagamento, sem mecanismos eficazes para evitar perfis falsos ou fraudulentos.
Crescimento das fraudes digitais impulsionadas por IA
O avanço da inteligência artificial também contribui para a criação de golpes cada vez mais sofisticados, com mensagens personalizadas e automação no envio, dificultando a identificação e bloqueio dessas ações maliciosas.
Dados alarmantes sobre golpes no Brasil
Aumento significativo em 2024
Em 2024, o Brasil registrou um aumento de 267% em golpes via mensagens falsas na comparação com o ano anterior.
A Kaspersky reportou ter bloqueado 309 milhões de tentativas de ataques, o que corresponde a uma média de 588 bloqueios por minuto, evidenciando o nível de automação e escala desses ataques.
Impacto para os usuários
A popularização dos golpes digitais gera grandes prejuízos financeiros, mas também afeta a confiança dos usuários em plataformas digitais, prejudicando o comércio eletrônico e a adoção de novos serviços digitais.
Como se proteger do golpe das contas verificadas no WhatsApp
1. Desconfie de contatos inesperados
Mesmo que a conta tenha selo de verificação, desconfie de mensagens que aparecem sem aviso prévio, especialmente aquelas que solicitam pagamentos urgentes ou fornecem links suspeitos.
2. Verifique a autenticidade por canais oficiais
Antes de realizar qualquer pagamento, procure o atendimento oficial da empresa ou transportadora citada na mensagem. Use telefones ou sites verificados para confirmar a solicitação.
3. Não confie cegamente no selo de verificação
O selo de verificação pode ser uma indicação, mas não garante 100% a autenticidade do contato. Utilize sempre o bom senso e procure confirmar a procedência da informação.
4. Atualize e use software de segurança
Mantenha dispositivos protegidos com antivírus confiável e atualizado. Softwares como o Kaspersky Premium oferecem recursos para identificar links maliciosos e evitar o acesso a sites fraudulentos.
5. Nunca clique em links suspeitos
Evite clicar em links enviados por mensagens não solicitadas, especialmente aquelas que pedem informações pessoais ou pagamentos.
O que diz o WhatsApp sobre o assunto
Em nota oficial, o WhatsApp afirmou que “banimos contas que violam nossas políticas e estamos tomando medidas adicionais para manter nossa plataforma segura”. Apesar dos esforços, a crescente criatividade dos criminosos digitais demanda constante vigilância por parte da empresa e dos usuários.
A importância da conscientização digital
Educação para uso seguro da internet
Além da tecnologia, a conscientização dos usuários é essencial para reduzir os riscos. Campanhas de orientação sobre golpes digitais, phishing e uso seguro das redes sociais ajudam a formar uma barreira contra os cibercriminosos.
Responsabilidade das plataformas digitais
Redes sociais e aplicativos precisam aprimorar seus sistemas de verificação e oferecer ferramentas que facilitem a denúncia e bloqueio de perfis fraudulentos, aumentando a segurança dos usuários.
Tendências futuras dos golpes digitais
Uso crescente de inteligência artificial
Com o avanço da IA, os golpes devem se tornar ainda mais sofisticados, com mensagens personalizadas, reconhecimento de perfil e automação em grande escala.
Multiplicação dos canais de ataque
Além do WhatsApp, outras redes sociais, aplicativos de mensagens e até plataformas de e-mail são alvos crescentes de golpes que exploram a confiança do usuário e a vulnerabilidade de dados.
A necessidade de regulação e tecnologia
Governos e empresas deverão investir em políticas regulatórias e tecnológicas que acompanhem o ritmo das inovações criminosas, garantindo proteção eficiente para a população.
Considerações finais
O golpe que utiliza contas verificadas do WhatsApp para se passar por transportadoras e induzir pagamentos via Pix é uma ameaça real e crescente no Brasil. Com uma combinação de engenharia social, dados vazados e tecnologia, os cibercriminosos aumentam suas chances de sucesso.
A principal arma contra essa modalidade de fraude é a informação e a cautela do usuário. A verificação da autenticidade das mensagens, o uso consciente da tecnologia e a atualização constante das ferramentas de segurança são passos essenciais para evitar prejuízos.
Ficar atento a sinais de alerta, desconfiar de pedidos incomuns e recorrer sempre aos canais oficiais das empresas envolvidas são atitudes que podem salvar tempo, dinheiro e evitar dores de cabeça.
Para se proteger, mantenha-se informado sobre os tipos de golpes atuais e compartilhe essa informação com amigos e familiares, fortalecendo a rede de proteção contra as fraudes digitais.
